Reclami

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SASA dispone di un sistema per il trattamento dei reclami relativi ai diritti e agli obblighi indicati nel presente regolamento. SASA si impegna a inviare risposta scritta al reclamo entro 15 giorni lavorativi dalla data di protocollazione. Ai reclami anonimi non viene dato seguito. Tutto il personale a contatto con il pubblico è munito di apposito cartellino di riconoscimento. Tutti i dati forniti vengono raccolti, gestiti ed elaborati in conformità con il D.Lgs 196/2003 (legge sulla privacy).